Cuando hablamos de clientes solemos a pensar que solamente nos estamos refiriendo a quienes adquieren los productos o servicios que como...

¿Te has dado cuenta que uno de los requisitos que más valoran en las ofertas laborales actuales, es la disposición o competencia para...

En entradas anteriores había explicado una escala de valoración del servicio: una guía para saber qué clase de servicio estamos...

Además de contar con la preparación que exige el hecho de ser conductor de un evento o maestro de ceremonia, se debe probar los equipos a...

Muchos son los detalles que debemos resolver al momento de organizar una celebración de matrimonio, bautizo, primera comunión o...

Se puede definir como un conjunto de elementos entre los que se encuentran las actitudes, hábitos, creencias, valores y demás, que...

El Bufé (del francés buffet), es un tipo de servicio que se emplea para atender grupos grandes de comensales; algunos hoteles y clubes...

El servicio es el conjunto de elementos intangibles como acciones, interacciones personales y actitudes que diseñamos, aprendemos o...

Cuando escuchamos los términos “etiqueta y protocolo”, tendemos a asociarlos o pensar que van juntos por el desconocimiento sobre lo que...

Cuando hablamos de comunicación, entendemos que nos referimos al proceso de enviar y recibir mensajes, pero pocas veces nos detenemos a...

En el ámbito laboral suele usarse dos maneras para denominar a las personas que trabajan por un objetivo en común: grupos y equipos....